在疫情的最近一个月里，我与一些实体零售商、品牌商和媒体朋友进行了不同程度的交流和讨论，对他们的一些做法进行了深入的观察和研究。

本文以这些行业的交流和讨论为基础，结合零售商行业近16年的实践和行业研究，试图梳理实体零售商和品牌商的《全球指南》。(威廉莎士比亚，温斯顿，北上广深)。

而且，如何将“全局性成果”转变为疫情后的长期行动，实现实体零售商和品牌商的创新突破？(威廉莎士比亚，温斯顿，战争)我会尽可能总结出有效的“疫情后计划”，以便大家参考和进一步交流。(大卫亚设，北方执行部队)。

实际零售商和品牌企业受疫情影响。

我对实体零售商的经营模式进行分析后，都分为“积极影响和消极影响”。

其中，以自营模式为主的超市、便利店、社区店等在此次疫情中属于“积极影响”，平台模式的百货商店和商场及相关化妆品、服装、家电等实体品牌的商家和餐厅、酒店都是“消极影响”。

根据市场的典型现象，疫情期间零售业出现的典型现象也很好地说明了零售业的普遍问题。

疫情期间的用户行为洞察

患上传染病的消费者将更多的时间花在微信聊天、朋友圈刷、公众号上，成为此次疫情中消费者最方便的购物和娱乐手段，通过网上网上购物和无接触配送服务，集类小程序的工作量剧增。

从除夕到7秒，腾讯广告报告显示，小程序新鲜水果蔬菜形式交易件数同比增长149%，社区电力行业交易件数同比增长322%。