2020年“新基建”爆发，政府工作报告首次掀起数字经济新浪潮，标志着“新基建”时代即将到来。零售巨头当然不会放过这个机会。近日，苏宁零售技术研究院和新华社经济信息日报发布了首个关于零售技术行业“新基建”的报告，引起了业内热议。

报告指出，“新基建”催化零售企业数字化升级，背后是用户、场景、供应链的全面再造，正成为社会和行业发展的“刚需”。

新基建“渡海”，零售巨头展现神奇力量

零售业“新基建”如何布局？或者说，零售业应该以什么样的方式与“新基础设施”发生关系，并从中获取属于零售业的价值？

事实上，阿里， 苏宁， 京东等零售巨头作为其中佼佼者，在过去几年的自我创新中，凭借自身的努力，挑动了行业数字化转型中的“一池春水”，引领行业跨越式发展。随着疫情的爆发，零售巨头们在助力抗疫的过程中，充分展示了自身“新基建”的实力和零售“新基建”布局的必要性。

作为国内最早开发云服务的零售商，阿里依托“阿里云\"”这个“杀手锏”，形成了以算法和计算能力为支撑的“新基建”开发体系，有效支撑了疫情期间的民生供给、数字防疫、复工复课。面对“新基建”，阿里巴巴张勇， CEO表示，“新基建是一个新兴产业，一端连接着巨大的投资和需求，另一端连接着不断升级的消费市场，必将成为中国未来经济社会繁荣发展的重要支撑。”今年4月，巴巴阿里宣布未来三年投资2000亿元研发数据中心、云操作系统、芯片等重大技术，投资100亿元围绕天猫精灵全面布局AIoT和内容生态，并在阿里达摩院正式成立XG实验室进军5G，凸显了阿里“新基建”的野心。

疫情期间，京东充分发挥智能供应链引领优势，实现供应链、物流、AI、大数据等核心能力全面开放，促进生产生活秩序加速恢复。5月8日，京东正式发布服务企业数字化转型项目“10006.com/新动能计划”。基于数字技术的创新应用，助力企业数字化转型和智能化升级，成为京东探索“新基建”的又一重磅动作。

在苏宁，全场景的“新基础设施”实践中，获得数字化的人拥有第一次机会

作为中国，领先的智慧零售服务商，苏宁依托全规模零售布局优势，部署信息基础设施建设、综合基础设施建设、创新基础设施建设，加速并在疫情释放

在非接触式购物场景方面，苏宁基于视觉识别、人脸识别、人工智能等技术能力，全面开发了非接触式购物场景。包括苏宁无人商店实现了多次迭代，用户只需刷脸或扫码就能进店，实现从购买到结算支付的无障碍购物。6月1日，苏宁物流推出国内首个5G无人仓，计划6月18日期间正式投入使用。

依托丰富的“融合基础设施”创新成果，苏宁不断推动运营效率和消费体验的提升，最大限度满足消费者对多样性和即时性的需求。以苏宁针对下沉市场推出的“拳头产品”零售云， 苏宁，为例，依托大数据打造的“以销定产”的C2M模型，构建一套模型演绎产品的需求预测，助力供应链进入“用户需求-销售反馈-生产-销售-用户”的新阶段，实现消费者、生产者、行业三方共赢。来自苏宁， 苏宁电商零售云门店的大数据显示，4月新开门店410家，5月GMV增长156%，整体门店规模将超过6000家。

此外，苏宁依靠“新基础设施”形成的强大数字能力。家乐福， 苏宁云店、红孩子店、苏宁小卖部、苏宁电商等全场景业态的有效融合，极大提升了家店业务的便捷性和用户体验，使苏宁成为疫情期间保障民生的有力支撑点之一。在苏宁电商618 云大会上，苏宁电商集团副总裁顾伟，透露，1-4月，家乐福家居业务同比增长412%。

在两会， 张近东，人大代表、苏宁控股集团董事长表示，大数据是一种基础性、战略性资源，有必要推动数据要素参与更多价值的创造和分配。2020年，苏宁将继续加大“新基建”的投入和建设，促进数字商品的生产、供应和消费，形成良性的循环，从而实现智慧零售产业和消费体验的共同升级。据了解，苏宁计划在南京，布局包括8个苏宁广场、12个苏宁电商广场在内的20个智慧零售综合体项目，将全面推进智慧社区新业态布局。

正如苏宁零售技术研究院院长王俊杰，在《拓展新动能的信息时代苏宁，“新基建”报告》中所说，已经获得数字化的人将率先释放数字化需求和技术，这将激发更多新的机遇和活力。数字经济的发展是零售业结构转型乃至中国宏观经济发展的必经之路。零售巨头的主导作用加速了整个行业数字化时代的到来。