本文作者|KeiraVictoria

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营销是艺术还是科学？

广告发展史上有艺术派对科学派的争论。奥格威的导师霍普金斯将他的经历写成《科学的广告》。

科学派认为，应该用科学理论指导广告运营，将心理学、社会学、统计学等多个领域的理论引入广告营销，开发以科学为基础的广告理论。

但是事实上，不是排除感性和直觉，而是用理性把握感性。营销的本质是人性的洞察，应用心理学是对这种人性的洞察的总结。

所以，你越了解人的想法，就越能说服顾客改变。(大卫亚设，北方执行部队)。

01请告诉顾客和你相似的人怎么办

人们更喜欢和自己相似的人做出的选择，这被称为人群偏好(in-groupfavoritism)。心理学家曾对酒店环境保护进行研究，以了解哪些信息可以引导酒店客人重复使用毛巾。他们测试了三种内容表达形式。

1.标准信息：“环境保护支持”。