近日，基于社交驱动的中国领先精品会员电商平台纪昀(NASDAQ:YJ)发布了2020年第三季度财报。本财务报告显示，截至2020年9月底，GMV核心数据同比增长至94亿，运营总成本下降67%，交易会员数在过去12个月增长至1300万，平台在激烈的市场竞争中保持稳健发展。

仔细分析这些数据不难发现，商场业务占比扩大，运营成本下降，说明平台转型稳步推进，降本增效明显。GMV的成长和交易会员的不断扩大，说明用户对聚集保持着较高的认可度。

此外，拓展以“公域私域”双轮驱动独特带货直播为代表的创新营销渠道、布局垂直食品领域专业化社交零售等新动作，重构了“人”“货”“场”的底层逻辑，也展现了从新营销到新领域的持续创新，进一步拓展业务边界。

第一次提到“专业社交零售”

回顾以往的财务报告，“专业化社会零售”一词首次出现。同时，吉吉也是第一家提出这个名词的电商公司。

汇聚在Q3财报和财报发布后的电话会议上，有消息透露，今年9月，云集旗，下层社区团购产品“邻居团”战略升级为专业社交零售产品“美食团”，每天精选6款美食美食到极致，由平台销售成员作为团团长推荐给用户。同时，纪昀还聘请营销、培训领域的资深讲师，对社区进行食品垂直专业化领域的培训赋能，帮助销售成员成为垂直人才，成长为更有效的信息传递者，从而更精准地触达目标用户，持续沟通。

所谓“专业化社会零售”，通俗来说就是专业的人做专业的事。以往社交电商的社区负责人经常会在平台上带来各品类产品的商品，美容产品、服装、食品、保健品、电器等蜂拥而至。然而，总是有有限的商品领域，每个带货的人都很熟悉，也很喜欢。由于缺乏对商品美食的关注

为此，纪昀提出的“专业化社会零售”很好地解决了上述问题。比如让美食爱好者专注于美食和商品，让美容KOL专注于美容和个人护理。他们在社交分享和推荐方面的热情和专业度会高很多，信任度也会更强。

“物以类聚，人以群分。专业化的社交零售也会带来目标用户的竞争和俘获，让有相似需求的人通过社交零售快速得到满足。

得益于此，仅9月份，食品组就有超过70%的用户进行了重复购买。据纪昀肖尚略，创始人兼CEO透露，纪昀未来将复制其在食品领域的成功经验，推出覆盖健康、美容等领域的垂直社区。

差异化供应链运输“弹药”

除了在流量端强调社交商品的专业性，打造更活跃的社区，精准捕捉用户外，在商品端也有相当的聚集积累。

对于电商平台来说，“货”是“人货场”逻辑中平台与用户价值交换的载体。基于此，集聚持续推进的差异化供应链成为其创新的关键驱动力和集聚“专业化社会零售”的基础支撑。

聚集中，由素野， 尤妮美， 安织爱，励华国等数十个品牌组成的差异化供应链矩阵，采用一头牛，成为满足用户的“大杀手”。比如今年的聚11.11超级精选嘉年华，仅自有品牌素野销售额就突破1.05亿元，成立10年来，保持着强大的市场号召力。

差异化供应链也为食品、健康和美容领域的专业化社会零售提供了充足的弹药。此外，自有配套、联合/投资品牌也让聚集的供应链更加稳定可控，平台对商品的掌控力更强。

仅在今年第三季度，差异化供应链持续扩张。本季度，由纪昀与奥美医疗联合打造的“安织爱”亲肤洁面巾，与良品，神州，孵化的“仙武双”蛋在平台直播间首次亮相，均取得了不错的反响。“安织爱”亲肤清洁巾推出后，单日销售额突破100万元。

差异化的供应链使得聚集能够在市场竞争中打造平台的特色和优势，打造商品端的护城河。凭借可靠的产品和专业化社会零售的高效交付支持，纪昀可以在更加激烈的市场竞争中形成自己的业务闭环，为平台的长期稳健发展奠定坚实的基础。