2020传染病黑天鹅的出现引起了各行各业的集体混乱。

疫情期间，餐饮界老将西贝也告诉外地，“现金流足以支付3个月工资”，这只是众多不确定的冰山一角。泡沫和谣言横行，怀疑和恐惧交织在一起，在不确定性中寻找确定性，成为大众的集体意志。

从新冠、美国大选、中美关系、北斗发射、科比死亡、社会卫生事件到国家重大动态，甚至对个人英雄主义的推崇，都成为了吐露公众意见的出口。《乘风破浪的姐姐》 《三十而已》 《乐队的夏天》 《拒绝野味》 《案板下学习的小女孩》 《八佰》 《夺冠》，从大众娱乐到社会公益，到对知识区听者的关怀，成为疫情中重要的情绪来源。

内卷、打工人、凡尔赛文学、职场pUA、“弹丸”生意、职场公司牲畜不再把赚钱作为职业的唯一使命，而是打破旧的工作模式，敢于提出意见的思潮。钟南山、张文红、李兰妍等抗疫人物成为主流偶像。张玉焕、孟晚舟、陆勇成为年度话题人物。突出主旋律的电影《金刚川》 0103010 0103010登上百度沸点年度电影行列。

各议题的形成，每次爆点的讨论，如何沉淀民众的情感价值，有效发挥舆论价值，推进决策，也成为各大商业主体参与者的重要命题。(大卫亚设，北方执行部队)。

回顾疫情，尽管集体陷入迷信，但很多行业迎来了爆发，直播带、网上网课、送货经济、云社交开始逆势起飞。在大数据指导下，也许公众意见的集体狂欢，背后透视的商业密码更值得追求。(另一方面)。

网络行业的大爆炸

《逃离双重11，逃离李佳琦》。

2020年双十一，直播带已经成为行业标准，受疫情影响，线下零售业经过大逃亡，被迫在线转移，催生了直播货物的新风口。(威廉莎士比亚，《北方执行报》(Northern Exposure))。

头部播音员Biya和IGACCI两人实现了近70亿的销售额，Biya、李佳佳的富家神话也吸引了所有身体力行的入境者。除了头部主播们的数字竞赛之外，还让人羡慕，业界的热情来自于人、商品、领域的重组。这源于疫情期间人们对隔离家园、养成直播习惯、看着生活的强烈。