女子在出租车上用嘀嗒出行录音,客服人员以卸载软件作为回应
浏览:343 时间:2021-8-4

英雄联盟金币号4月24日报道:今年3月,来自的文女士在搭车结束行程,收到提醒称节目还在录制中。

现在,为了安全打车,很多打车软件都会记录用户在乘坐过程中的情况,保护用户的安全。但是,当一个车主发现打车行程结束后,打车软件还是会自动记录,让人觉得很辛苦!

今年3月,的温女士说,她下了车,被记录了20多分钟。找不到地方关闭它。

与客服沟通后,客服给出的方案是“要么选择上车前不开启录音保护功能,要么完成订单后卸载软件,使用时再下载安装”。此外,嘀嗒APP全国客服号工作人员的回复记录仅在行程中存在。如果超出里程显示录音,可能是乘客没有点击“确认下车”造成的。

“确认下车”,温女士表示“没有手动“确认下车”的选项”。文女士说,行程结束后,系统会自动显示“行程结束,感谢您参与绿色出行”,然后评价体验或投诉。没有手动“确认下车”的选项,不清楚是司机帮我确认还是系统帮我确认。

对于此事,嘀嗒前往台,但未能给出更详细的解释和解决方案。上海市消费者保护委员会认为嘀嗒涉嫌侵犯消费者隐私。它说:网上记录汽车行程是保护消费者安全的一项措施。