随着技术的变化，新零售，短视频，内容电子商务，智能物联网，人工智能等新产品不断改变用户的生活。随后不断探索新媒体，但技术爆炸是否只是媒体爆发？营销的价值是什么？

郑小拓，小米公司广告销售部全国营销中心总经理

11月24日，2018年移动营销峰会在广州举行，主题为“理解”。小米营销受邀参加，小米广告销售部全国营销中心总经理郑子拓以营销和服务为核心，共享创新和探索。

随着移动互联网技术的不断创新，移动终端的营销成本超过了PC

在移动终端和PC之间的比较中，我们看到近年来营销费用明显倾向于移动终端。对于移动营销的本质，郑子拓认为越来越多的技术被加载到越来越小的设备中，用户和设备不断互动。技术变化需求是爆炸性的。

例如，H5的出现已成为高频移动营销中使用的媒介;在4G时代，智能手机的发展，计算和存储能力的提升，也成为颤音和快手等短视频快速发展的基础。通过短视频，移动支付，社交媒体，人工智能等，移动互联网逐渐为用户建立了新的生活方式。在过去的双十一中，小米的物联网智能硬件和消费品共赢得了72个类别和单品冠军。在支付智能生活的背后，越来越多的物联网移民正在进入一个新的需求阶段。

郑子坨进一步分享了他对现状的看法，“你怎么理解这一点？”我认为有必要分别看一下媒体的价值，另一方面看看它的价值。服务。 ”的加强基于新技术的媒体深化，不断提高信息传播和效率;同时，新技术为用户带来服务，服务能力将直接影响营销的价值评估。

郑子拓随后提出了“AIOTT”，详细介绍了三个方面：AI + IoT + OTT，小米营销在媒体和服务方面的营销经验。

当AI按钮成为手机的标准配置时，用户的使用路径会随新条目的变化而变化

如今，人工智能已成为各大手机制造商的标准。对于小米来说，人工智能应用技术的不断发展已经获得了巨大的收益。在2018年第三季度，小米的财务报告显示，AI助理“小爱同学”每月用户超过3400万，累计唤醒次数已超过50亿。

更重要的是，“小爱同学”的高频属性使用户的使用路径发生变化，成为内容服务和营销的入口。在小米营销与优酷世界杯的合作案例中，用户通过“小爱同学”拨打关于世界杯的数百个关键词来获取比赛时间表，信息，球员，参与足球主题等。小米以“一步到位，解决主动需求，率先占领用户心”的态度为每位用户带来便利。在此过程中，“Little Love Classmates”不仅赢得了380万次唤醒，还为优酷带来了超过650万的新下载。可以看出，AI可以将营销引入未来的赞誉之路。

当对客厅生活的需求不断变化时，OTT媒体属性会发生质的变化

新一代的用户正在不断创新OTT客厅场景的生活方式，瑜伽健身，育儿教育，甚至电视上的屏幕广播国王的荣耀。郑子拓认为：“技术的变化将改变设备的属性。 ”小米继续在OTT上耕作，在整个电视和用户互动路径上挖掘广告价值，以及原始的生物化学场景如何。

在小米营销与哈尔滨啤酒的合作中，用户与场景的互动已成为营销的一大亮点。当用户通过屏幕播放游戏将颤音移动到大屏幕时，营销成为一种互动游戏，使用户变得冷静，从而带来品牌的良好感受。同时，它也带来了惊人的营销数据。截屏次数高达9200万次，平台曝光总量达到2.3亿次。

当物联网时代到来时，营销和服务的价值将更加细分

在2040年第三季度，小米的财务报告显示，第三季度物联网和消费品增长了89.8％，而98万用户拥有超过5款小米智能设备。在数据背后，越来越多的物联网移民正在进入一个新的消费阶段。

物联网设备和用户不断增加，并且对连续分段的需求产生大量数据，因此营销有机会从信息传输转变为信息服务。此前，小米营销和雀巢创建了用户产品“营养与健康智能平台”。一方面，雀巢几十年来一直为全球用户服务，积累了大量的饮食科学数据和方法;另一方面，小米拥有大量的物联网设备生成的用户和健康数据。两者之间的碰撞产生了强大的健康管理功能和实用性，并且收获了米粉的积极互动，提高了雀巢益阳品牌的声誉。

值得注意的是，小米营销创新的营销案例得到了TMA营销的四项大奖：

营销不仅要实现高流量，高曝光率，还要转变为最终的用户服务。持续的技术创新必然会改变营销形式，形成创新的趋势。随着越来越多的技术被加载到越来越多的设备中，服务的价值，如媒体价值，也将成为营销的重要推动力。在未来，基于AI + IOT + OTT的技术将无处不在，并且在营销方面将变得更加多变。