小米营销获得了4个TMA奖项,详细的营销和服务双引擎
浏览:50 时间:2022-11-9

随着技术的变化,新零售,短视频,内容电子商务,智能物联网,人工智能等新产品不断改变用户的生活。随后不断探索新媒体,但技术爆炸是否只是媒体爆发?营销的价值是什么?

郑小拓,小米公司广告销售部全国营销中心总经理

11月24日,2018年移动营销峰会在广州举行,主题为“理解”。小米营销受邀参加,小米广告销售部全国营销中心总经理郑子拓以营销和服务为核心,共享创新和探索。

随着移动互联网技术的不断创新,移动终端的营销成本超过了PC

在移动终端和PC之间的比较中,我们看到近年来营销费用明显倾向于移动终端。对于移动营销的本质,郑子拓认为越来越多的技术被加载到越来越小的设备中,用户和设备不断互动。技术变化需求是爆炸性的。

例如,H5的出现已成为高频移动营销中使用的媒介;在4G时代,智能手机的发展,计算和存储能力的提升,也成为颤音和快手等短视频快速发展的基础。通过短视频,移动支付,社交媒体,人工智能等,移动互联网逐渐为用户建立了新的生活方式。在过去的双十一中,小米的物联网智能硬件和消费品共赢得了72个类别和单品冠军。在支付智能生活的背后,越来越多的物联网移民正在进入一个新的需求阶段。

郑子坨进一步分享了他对现状的看法,“你怎么理解这一点?”我认为有必要分别看一下媒体的价值,另一方面看看它的价值。服务。 ”的加强基于新技术的媒体深化,不断提高信息传播和效率;同时,新技术为用户带来服务,服务能力将直接影响营销的价值评估。

郑子拓随后提出了“AIOTT”,详细介绍了三个方面:AI + IoT + OTT,小米营销在媒体和服务方面的营销经验。

当AI按钮成为手机的标准配置时,用户的使用路径会随新条目的变化而变化

如今,人工智能已成为各大手机制造商的标准。对于小米来说,人工智能应用技术的不断发展已经获得了巨大的收益。在2018年第三季度,小米的财务报告显示,AI助理“小爱同学”每月用户超过3400万,累计唤醒次数已超过50亿。

更重要的是,“小爱同学”的高频属性使用户的使用路径发生变化,成为内容服务和营销的入口。在小米营销与优酷世界杯的合作案例中,用户通过“小爱同学”拨打关于世界杯的数百个关键词来获取比赛时间表,信息,球员,参与足球主题等。小米以“一步到位,解决主动需求,率先占领用户心”的态度为每位用户带来便利。在此过程中,“Little Love Classmates”不仅赢得了380万次唤醒,还为优酷带来了超过650万的新下载。可以看出,AI可以将营销引入未来的赞誉之路。

当对客厅生活的需求不断变化时,OTT媒体属性会发生质的变化

新一代的用户正在不断创新OTT客厅场景的生活方式,瑜伽健身,育儿教育,甚至电视上的屏幕广播国王的荣耀。郑子拓认为:“技术的变化将改变设备的属性。 ”小米继续在OTT上耕作,在整个电视和用户互动路径上挖掘广告价值,以及原始的生物化学场景如何。

在小米营销与哈尔滨啤酒的合作中,用户与场景的互动已成为营销的一大亮点。当用户通过屏幕播放游戏将颤音移动到大屏幕时,营销成为一种互动游戏,使用户变得冷静,从而带来品牌的良好感受。同时,它也带来了惊人的营销数据。截屏次数高达9200万次,平台曝光总量达到2.3亿次。

当物联网时代到来时,营销和服务的价值将更加细分

在2040年第三季度,小米的财务报告显示,第三季度物联网和消费品增长了89.8%,而98万用户拥有超过5款小米智能设备。在数据背后,越来越多的物联网移民正在进入一个新的消费阶段。

物联网设备和用户不断增加,并且对连续分段的需求产生大量数据,因此营销有机会从信息传输转变为信息服务。此前,小米营销和雀巢创建了用户产品“营养与健康智能平台”。一方面,雀巢几十年来一直为全球用户服务,积累了大量的饮食科学数据和方法;另一方面,小米拥有大量的物联网设备生成的用户和健康数据。两者之间的碰撞产生了强大的健康管理功能和实用性,并且收获了米粉的积极互动,提高了雀巢益阳品牌的声誉。

值得注意的是,小米营销创新的营销案例得到了TMA营销的四项大奖:

营销不仅要实现高流量,高曝光率,还要转变为最终的用户服务。持续的技术创新必然会改变营销形式,形成创新的趋势。随着越来越多的技术被加载到越来越多的设备中,服务的价值,如媒体价值,也将成为营销的重要推动力。在未来,基于AI + IOT + OTT的技术将无处不在,并且在营销方面将变得更加多变。