我们收到的设计教育，我们读过的书籍，或者我们一直关注的公共数字都有各种经典的设计过程模型，比如设计思维过程，比如用户体验的五个要素，例如马斯洛的要求等级。理论，当我们哀叹这些设计理论体系的经典和细致时，你有没有想过他们对实际设计有多少指导？自上世纪以来，已经提出了一些经典框架，今天的设计状态是否仍然适用？我们是否有自己的设计流程模型？

欢迎来到DDC微信公众号：“ID：DR_DDC”

输入以下翻译：

这不是关于纯理论和规则的文章。我想为设计师，创意思想家甚至项目经理提供安排，组织或管理设计挑战或项目的标准化框架。我希望它真的可以指导你的设计实践。我将暂时称之为这组框架：双钻石模型的改进版本，称为“高级版本”，因为它是基于原始双钻石模型进行修改的。

双钻石模型改进版

也许您已经熟悉了许多与设计过程相关的模型或框架。例如，BDC（英国设计委员会）提出的原始双钻石模型（关于双钻石的原始模型，我将在后面详细介绍），如图1所示。例如，IDEO的HCD（以人为本）设计）意识形态如图2所示。哦，你不能放弃斯坦福设计学院着名的设计思维过程，见图3.您将在下文中熟悉这些模型的主要方法，步骤和工具。

△BDC原版双钻模型

△IDEO HCD（图片来自李佳）

△斯坦福设计院的设计思维过程

了解用户

正如Norman所说，以用户为中心的设计过程首先要充分了解用户以及设计要面对的用户需求。许多公司，组织和教育机构通过生成各种模型（例如上面列出的模型）来满足这一挑战，这些模型为以用户为中心的设计或设计过程提供了标准化框架。

香辣牛肉与双钻石模型

我不知道你是否有这样的经历：如果你想制作辣牛肉，你可能会先找到你喜欢的食谱。一开始，你原来的模型原样复制了食谱，发现你制作的菜很热，你根本就不吃辣;或者你是一个湖南女孩，根据食谱制作的牛肉对你来说并不辣。味道。所以你开始根据自己的情况调整胡椒的量。经过多次尝试，您发现了最适合您口味的辣牛肉。

我在设计过程的转变中做了同样的事情。几个月前，我在Hyper Island学习数字体验设计。我选择BDC（英国设计委员会）的原始双钻石模型作为我的“配方”，因为它具有清晰的结构并且非常高。适应性强。

起点和基础

几乎所有设计和创意项目的本质是从“未知”（图中的点A）到“已知”（图中的点B），从“可能”到“应该是这个过程的过程是直截了当的，线性乍一看。事实上，这是一个周期性的过程，因为创造本身以一种新的方式不断地积极地影响着人们的生活（Hyper Island，2016）。

双钻石模型是一种结构化设计方法，可以解决设计过程四个阶段的挑战：

发现期/研究— —洞察问题（分歧）

定义期/摘要— —关注问题点（收集）

发展期/概念— —可能的解决方案（分歧）

交货期/实施— —可行的解决方案（收集）

这四个时期中有一些是分歧的，有些是封闭的。在分歧阶段，你尽可能地开放，你不应该让你的想法受到限制;相反，在收集阶段，您应该专注于重点和改进您的发现或概念。如果你谷歌关于“双钻石模型”，你会发现各种表达方式的各种表达。我会坚持选择最原始的版本作为我的“食谱”，因为它给了我更多的发挥空间。

双钻石模型的四个周期实际上可以缩减为两个大阶段：

第一阶段——做正确的事（第一颗钻石：发现期和定义期）无论你做什么，你都必须成为目标，找到真正需要解决的问题。这是一个关于定义你想做什么的阶段。

第二阶段 - ——以正确的方式做事（第二颗钻石：开发和交付）一旦找到了您真正想要解决的问题或做什么，请确保以正确的方式进行。这是一个如何做到这一点的阶段。

△双钻石模型的两个主要阶段

在下一段中，我将逐步描述每个阶段的方法。

第一阶段——做正确的事（第一颗钻石：发现期和定义期）

发现期/研究

分析问题。从尝试将原始设计命题解析为几个部分，评估兴趣点。枚举尽可能多的元素，找到特征点，定义兴趣点和极值，并列出您可以去研究的地点，人物和故事。

调查结果被组织成单独的主题，以便于概述研究结果。接下来，将范围缩小到您要研究的主题。

致力于研究。 IDEO的官方网站（ideo.org）使用第一手数据和二手数据研究方法，有一系列研究方法可供参考。

到目前为止，您应该有很多非结构化和分散的研究结果。

定义阶段/摘要

如何有效利用发现期间获得的研究结果，建议您按照以下步骤处理：

将所有数据放在一起并与其他团队成员共享。

将数据合并到先前集成的主题中。

寻找见解（所谓的见解是关于特定主题的未知事实，它们是关于用户动机，用户吸引力或痛点），创造机会。

创建一个HMW问题（HMW问题以“我们怎么可能…”开头）询问“我们怎么能…”这个更明智的形式列出了哪些问题是可行和迫切需要解决的。

△第1阶段：做正确的事

在此过程结束时，您的输出将是一个处理过的设计简介，其中包含HMW问题，它们可以是摘要或详细信息，它们甚至可能与最初定义的问题冲突甚至相反。

第二阶段——以正确的方式做事（第二颗钻石：发展期和交付期）

发展阶段/想法

因为在前一阶段你已经推断出你需要解决的问题或你想要挑战的问题，现在你可以提出设计概念。

概念设计。这是最有趣的阶段和不同的阶段。此时不要担心，打开你的大脑容量，让这个想法飞行一段时间。在思考阶段，不做任何正确和错误的判断，并且更多暗示你是“正确的，我能做到这一点，那么…”而不是决定或质疑我自己的想法。在这个时刻，让一切都成为可能，甚至根据他人的想法开发新的设计理念。外面有很多不同的想法，我在此不再赘述。

设计评估。在概念设计的最后阶段，评估你对星星的想法，并挑选出你最喜欢的星星。我建议采用两种方法：投票（团队投票）和矩阵（矩阵，横轴测量可行性，纵轴测量潜在影响，将您的想法一目了然），一目了然

此时，您将获得一小部分想法，您将使用它们进行原型设计或稍后测试，并根据这些想法开发最终解决方案。

交付期/实施

有了一些选项，您必须衡量选择哪一个以及如何实施或实施它。我建议采用以下三步敏捷开发流程：

开发/原型

测试/分析

迭代/重复

顺便说一句，MVP（最小可行产品）的作用：使用可感知的产品或原型来测试它是否可以回归并解决原始问题。

△第二阶段：以正确的方式做事

此时，最终的解决方案，产品，答案或解决方案已经可用。

在该过程完成后，您可以返回并按照刚才的步骤操作。总有一些东西可以改进，或者句子：创造本身不断以新的方式为人们的生活带来新的方式。影响。

再说两三句话：

这篇文章绝不是一个结论，没有人说这是唯一的方法。

这个修订版的双钻石模型只是我个人的方法之一，它并不是唯一的。我今天在这里分享，在此基础上接受更多人的挑战，疑惑或重新编辑。

△完整的双钻石模型

根据项目或项目中的角色，钻石的大小将不同，这意味着您正在处理的项目可能只是双钻石模型的一部分。这个过程没有直接达成，因此要灵活，并随时准备回报。

本文重点介绍设计过程的基本框架，而不是应用于过程中的各个工具或方法。这个框架可能会或可能不会用于您，但对我而言，它在整个设计过程中真正帮助和指导了我。

在设计过程中的某些节点上，您可能会感觉自己迷失在雾中，无法找到方向。这个是正常的。尝试使用双钻石模型框架来跟上问题。